Veelgestelde vragen
Wat doet Wow-routes.com?
Wow-routes.com laat je in een verrassend voertuig de mooiste streken van ons land beleven. We loodsen je langs ongekende wegen, dwars door het hart van historische steden en tot bij kleine pareltjes in het landschap. Terwijl ons GPS-systeem je de weg wijst, fluistert de audiogids je allerlei grote en kleine weetjes over de streek in het oor... Zo maak je als nooit tevoren kennis met de natuurlijke en culturele rijkdom van de streek. Ga je mee op ontdekking?
Hoe en waar kan ik reserveren?
Reserveren kan op de volgende manieren:
- Via onze website, meteen online boeken en betalen
- Via mail naar reservatie@wow-routes.com
- Telefonisch op het nr. 0032 16 76 68 14
- In een wow-routes.com verhuurpunt
Een last-minute boeking of telefonische reservatie betaal je ter plaatse via Bancontact/Mister Cash in het Wow-routes.com verhuurpunt waar je vertrekt. Bedrijven en groepen vanaf 10 personen betalen altijd vooraf via factuur. De boeking is definitief van zodra we je voorschot ontvangen hebben.
Welke leeftijd en welk type rijbewijs moet ik hebben om een scooter te mogen huren?
Met een Belgisch rijbewijs kan je een scooter huren vanaf de leeftijd van:
- 16 jaar als je een rijbewijs type A3 hebt
- 18 jaar als je een rijbewijs type B hebt
Wie jonger is dan 23 jaar moet begeleid worden door iemand die ouder is dan 23 jaar, op vraag van de verzekering.
Heb je een buitenlands rijbewijs? Enkel wie een buitenlands autorijbewijs heeft, mag een scooter besturen.
Wat is er inbegrepen in de prijs?
De prijs voor je Wow-routes.com beleving omvat:
- Voertuig
- Eventueel bijkomend materiaal voor voertuig (GPS, Helm)
- BA-verzekering
- Touring Wegenhulp
- Benzine/volgeladen batterij
Je kan ook een bijkomende verzekering onderschrijven om verzekerd te zijn voor materiële schade aan het voertuig.
Dien ik een waarborg te betalen?
Wij vragen voor vertrek aan ons verhuurpunt een waarborg. Dit kan cash of met de kredietkaart gereserveerd worden en wordt na aankomst weer vrijgegeven.
Bedragen:
€ 500 voor de DS
€ 250 voor de 2PK / méhari / vespa
€ 50 voor de e-bike
Moet ik het voertuig terug brengen met een volle tank?
Indien je een route volgt, dan is de benzine inbegrepen en hoef je niet meer zelf te tanken. Indien je een voertuig huurt zonder route, dan vragen wij om deze volgetankt terug te brengen. Wij kunnen het voertuig ook zelf terug vol tanken, maar rekenen hier wel een bedrag voor.
Mogen er kinderen mee?
Zeker, maar er gelden wel enkele leeftijdsbeperkingen:
- Huur met wagen: minimumleeftijd van 5 jaar
- Huur met Vespa: minimumleeftijd 9 jaar
Huur je een wagen, dien je rekening te houden met volgende beperkingen met betrekking tot kinderzitjes en autostoeltjes:
- Een kinderzitje kan niet achteraan geplaatst worden, omdat daar geen 3-puntsgordels zijn, enkel buikgordels. Een verhoogkussen kan wel achteraan, met de buikgordel dan.
- Een kinderzitje kan wel op de passagiersstoel geplaatst worden.
- Een babyzitje (type Maxi Cosi) kan niet geplaatst worden in onze auto's, ook niet op de passagiersstoel.
Om veiligheidsredenen kunnen we niet toelaten dat er meer dan 2 kinderen op de achterbank plaats nemen. In onze wagens zijn achteraan 2 buikgordels voorzien, geen drie zoals in de meeste moderne wagens.
Ik wil mijn reservatie volledig annuleren, voor een andere reden dan slecht weer. Kan dat?
Tot één maand voor de voorziene datum kan dit zonder meerkost of administratieve kost.
Annuleer je je reservatie binnen de maand voorafgaand aan je geplande Wow-beleving, dan rekenen we een vergoeding aan van 15%. Wanneer je je reservatie binnen de week voorafgaand aan je beleving wil annuleren, bedraagt de annuleringsvergoeding 50%.
Uitzondering: in geval van overmacht (medisch attest, overlijden, ongeval,...) kan je je uitstap verplaatsen naar een andere dag.
Wat als het regent?
Contacteer zeker je Wow-routes.com - startpunt om de weersomstandigheden op je route te kennen.
Het weer kan van streek tot streek erg variëren. Bij uitzonderlijk weer kan de reservatie verplaatst worden zonder extra kosten, onder voorbehoud van beschikbaarheid op de nieuw gekozen datum.
Kan het extreem slechte weer jou niet tegenhouden? We stellen graag - indien nodig en voorhanden - onze andere voertuigen ter beschikking om er een fijne beleving van te maken.
